Tonne wurde nicht geleert

Falls Ihre Abfalltonne nicht geleert oder Ihr Wertstoffsack nicht abgeholt wurde, haben Sie hier die Möglichkeit, die Leerung zu reklamieren.

Bitte prüfen Sie vorab:

• Wurde das Gefäß pünktlich und gut ersichtlich bereitgestellt?
• Enthält das Gefäß Störstoffe oder wurde es nicht ordnungsgemäß befüllt?

Falls Sie zur pünktlichen und ordnungsgemäßen Bereitstellung des Abfalls fragen haben, erhalten Sie in unserem Abfallkalender, dem Tonnen 1x1 oder bei den Abfall-Arten wertvolle Hilfestellungen. Bei Fragen darüber hinaus können Sie uns auch gerne telefonisch kontaktieren.

Weitere Hinweise zur nachträglichen Abholung von Wertstoffen und Abfällen:

• Nicht geleerte Grünschnitttonnen werden bei einer Reklamation bis Mittwoch 12 Uhr in der Regel am folgenden Donnerstag nachgefahren.
• Falls Ihr Altglas bei der Abholung vergessen wurde, rufen Sie bitte bei der Firma Remondis an (die Telefonnummer finden Sie auf dem Wertstoffsack).
• Eine nachträgliche Abholung von gelben Säcken und Papiertonnen kann nicht angeboten werden.
• Falls Ihr Bioabfall in der Tonne festgefroren ist und aufgrund dessen nicht (vollständig) geleert werden konnte, kann keine Nachleerung angeboten werden. Bei der nächsten Abholung können Sie gerne Beistellungen in großen Papiertüten oder -kartons neben der Biotonne bereitstellen.